招商基金网络直销平台用户隐私政策

版本发布日期:2020年9月18日

版本生效日期:2020年9月18日

尊敬的招商基金网络直销平台用户(以下简称“您”):

招商基金管理有限公司(以下简称“招商基金”或“我们”)成立于2002年12月27日,公司主营机构位于广东省深圳市福田区深南大道7088号招商银行大厦28层(其他经营机构及分支机构地址可通过官方网站查询)。招商基金通过“招商基金App”、官网、微信服务号等网络直销平台(以下统称“招商基金网络直销平台”)向您提供服务。

我们重视您的隐私,您在使用招商基金服务时,我们将按照《招商基金网络直销平台用户隐私政策》(以下简称“本隐私政策”或“本政策”)收集、存储、使用及对外共享您的个人信息。为了保证对您的个人隐私信息合法、合理、适度的收集、使用,并在安全、可控的情况下进行传输、存储,我们制定了本政策,请您仔细阅读本政策并确认了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中,如您有任何疑问,可联系我们的客服(服务热线:400-887-9555)咨询。 如您就本政策点击或勾选“同意”并确认提交,即视为您同意本政策,并同意我们将按照本政策来收集、使用、存储和共享您的相关信息。

本政策项下个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

本政策包含以下内容:

一、我们将如何收集您的个人信息;

二、我们将如何使用您的个人信息;

三、我们将如何共享您的个人信息;

四、我们将如何保存和保护您的个人信息;

五、Cookie等技术;

六、您如何管理您的个人信息;

七、适用法律与争议解决;

八、本隐私政策的修订;

九、我们的联系方式;

十、其他。

一、我们将如何收集您的个人信息

(一) 您在开户时向我们提供的信息

1、为了完成账户的创建、关联或登录,我们将收集您在创建账户时提供的个人信息,如姓名、性别、国籍、职业、联系地址、证件照片、证件类型、证件号码、证件有效期、税收居民类型、联系方式、交易实际受益人、账户实际控制人、是否有不良诚信记录等法律法规及监管规定要求的信息;如果您授权委托代理人办理,我们还将收集您的代理人提供的姓名、身份证件、证件名称和号码、身份证照片、以及其他信息。

2、为了您能实现使用银行卡对账户进行充值、取现以及购买、赎回基金产品等交易,您还需要提供您的银行卡卡号、发卡银行、银行卡有效期、银行预留手机号。我们会将前述信息与发卡银行进行验证。在您使用上述基于银行卡的服务时,我们需要记录您的交易信息。如您不提供前述信息,可能无法使用基于银行卡的相关服务,但不影响使用其他服务。

(二) 在您登录、使用招商基金网络直销平台服务过程中我们收集的信息

1、为了提高您使用我们服务的安全性,防止您的个人信息被不法分子获取,同时也是为了提高服务质量和用户体验,我们会接受并记录您使用的设备相关信息,这些设备信息包括: 设备属性信息(如设备品牌及型号、设备屏幕规格、操作系统版本、设备设置、国际移动设备身份码IMEI、网络设备硬件地址MAC等软硬件特征信息)、 设备位置信息(如通过GPS或WIFI信号获得的位置信息)、 设备连接信息(IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您需求的网页记录等)及 用户行为信息 (广告跟踪ID、广告点击情况、页面点击频次、页面停留时间、访问路径等)。对于从您的各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联,以便我们能在您的设备上为您提供一致的服务。

2、为使您在使用招商基金App时体验更为便捷、顺畅,以下我们当前已经提供或者未来可能开发的功能中可能会收集和使用您的个人信息,您可以选择是否授权我们开通以下权限:

(1)基于摄像头(相机)的功能:用于身份证/银行卡识别、人脸识别。如您不开启此权限,您将无法使用与图片和人脸识别相关的特定功能,但不影响您使用我们提供的其他服务。

(2)基于相册的功能:用于上传证件照片、智能客服对话上传图片。如您不开启此权限,您将无法使用与照片上传相关的特定功能,但不影响您使用我们提供的其他服务。

(3)基于存储读取的功能:用于App在使用过程中临时缓存web页面等功能。如您不开启此权限,您在App中浏览页面可能会产生异常,但不影响您使用我们提供的其他服务。

(4)基于麦克风的功能:用于智能客服对话发送语音消息。如您不开启此权限,您将无法使用与语音输入相关的特定功能,但不影响您使用我们提供的其他服务。

(5)基于电话的功能:用于拨打客服电话。如您不开启此权限,您将无法使用与通话相关的特定功能,但不影响您使用我们提供的其他服务。

(6)基于地理位置的功能:用于更好地保护客户安全和风险控制。如您不开启此权限,您可能无法使用与账号安全相关的特定功能,但不影响您使用我们提供的其他服务。

(7)基于任务信息的功能:用于在Android 6.0之前的版本中及时向您推送服务通知。如您不开启此权限,可能会影响您及时接收到我们的通知,但不影响您使用我们提供的其他服务。

(三) 您允许我们收集的来自第三方的信息

1、在您触发、申请、使用招商基金合作机构服务时,为配合招商基金合作方及时更新您的信息(包括身份认证与风险测评信息)或招商基金合作机构依法完成对您的实名制管理、投资者适当性管理以及履行反洗钱要求,我们将收集您在身份认证(如适用)、银行账户绑定操作(如适用)以及风险测评(如适用)时向招商基金合作机构提供的个人信息。

2、为了准确评估与您开展业务的合规风险并防范该等风险,以及预防或阻止非法的活动,您同意并授权我们可以自行或通过合作机构(包括试点机构)、第三方专业数据服务机构等第三方机构就与您使用招商基金网络直销平台服务有关的信息进行查询与核实,并对获得的核实、验证结果进行查看、收集、使用和留存等操作。

(四) 为了更好地向您提供服务,我们在App中嵌入的第三方服务将会收集您的信息

当您使用招商基金App的功能或服务时,在某些特定使用场景下,我们可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包(简称“SDK”)来为您提供服务,由第三方服务商收集您的必要信息。具体包括以下几种:

1、小米消息推送SDK。为了向您及时推送服务通知,我们使用了小米消息推送SDK,该SDK需要获取您的手机终端唯一标志信息(IMEI号)、手机型号、系统类型、系统版本、网络类型、SIM卡运营商信息、手机运行任务信息,用于实现消息推送服务。

2、旷视人脸识别SDK。为了保护您的账户安全,我们使用了旷视人脸识别SDK,该SDK需要在您的授权下获取您的摄像头权限来进行人脸的关键特征识别及提取,用于实现人脸检测和验证服务。

3、旷视身份证识别SDK。为了符合反洗钱相关要求,我们使用了旷视身份证识别SDK,该SDK需要提取您的身份证号码信息,用于实现身份证识别服务。

4、易道博识人脸识别SDK。为了保护您的账户安全,我们使用了易道博识人脸识别SDK,该SDK需要在您的授权下获取您的摄像头权限来进行人脸的关键特征识别及提取,用于实现人脸检测和验证服务。

5、易道博识图像文字识别(OCR)SDK。为了向您提供便捷的银行卡号输入功能,我们使用了易道博识图像文字识别(OCR)SDK,该SDK需要在您的授权下获取您的摄像头和文件读取权限,用于实现银行卡号输入功能。

6、听云性能监控SDK。为了帮助我们快速定位并解决您在使用App过程中遇到的问题,我们使用了听云性能监控SDK,该SDK需要获取您的手机终端唯一标志信息(IMEI号)、手机型号、系统类型、系统版本、网络类型、SIM卡运营商信息,用于实现性能监控服务。

7、Bugly SDK。为了帮助我们快速定位并解决您在使用App过程中遇到的问题,我们使用了Bugly SDK,该SDK需要获取您的手机终端唯一标志信息(IMEI号)、手机型号、系统类型、系统版本、网络类型、SIM卡运营商信息,用于实现性能监控服务。

8、邦盛账户安全SDK。为了保护您的账户安全,我们使用了邦盛账户安全SDK,该SDK需要获取您的手机终端唯一标志信息(IMEI号)、手机型号、系统类型、系统版本、网络类型、电信运营商信息、设备网卡地址、位置信息、设备名称,用于实现账户安全服务。

9、新浪股票 SDK。为了向您提供实时的证券市场指数信息,我们使用了新浪股票SDK,该SDK不会获取您的个人信息。

10、微信分享 SDK。为了向您提供便捷的微信登录、内容分享功能,我们使用了微信分享SDK,该SDK会获取您的微信账号名称、微信头像、地区和性别信息。

11、腾讯浏览 SDK。为了向您提供更流畅、兼容性更高的Web使用体验,我们使用了腾讯浏览SDK,该SDK会获取您的网络类型、存储权限。

如您不同意上述第三方服务商收集前述信息,可能无法获得相应服务,但不影响您正常使用招商基金App的其他功能或服务。如您同意上述相关第三方服务商收集前述信息发生信息泄露的,由相关第三方服务商承担相应的法律责任。

二、我们将如何使用您的个人信息

为更好地向您提供服务,也为了相关业务的风险防控,以及保护各方的合法权益,您同意并授权我们将您的信息用于如下用途:

1、实现本隐私权政策中“一、我们将如何收集您的个人信息”中所述目的;

2、为保护您的账户安全,对您的身份、银行卡进行识别、验证等;

3、为向您提供更有针对性的服务,在您使用招商基金网络直销平台服务的过程中向您发送服务状态的通知及其他商业性电子信息或向您提供更有针对性的广告。如不需要招商基金网络直销平台推送相关信息,您可通过招商基金官网-个人信息设置或联系客服取消、退订该信息推送服务;

4、为向您提供适合于您的服务,并持续维护、改善、优化这些服务,对您的信息进行分析和处理,或将您的信息用于数据建模;

5、用于预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反相关协议、政策、规则的行为,以保护您、我们的其他用户和我们的合法权益;

6、对您进行信用、风险承受能力评估;

7、我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来,以便为您提供更优质、个性化的服务、内容和建议;

8、为落实反洗钱、反恐怖融资、犯逃税、投资者适当性、涉税信息尽职调查等法律法规和监管规定中的要求;

9、遵守任何法律法规和其他对我们具有约束力的监管规定中信息披露的要求。我们通过技术手段对数据进行去标识化处理后,去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息;在不透露您个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

当我们要将您的信息用于本隐私政策未载明的其他用途时,会事先征求您的同意。但根据相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能会依法收集并使用您的个人信息而无需征得您的同意:

1、与国家安全、国防安全直接相关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

4、出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

6、从合法公开披露的信息中收集个人信息,例如:合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

7、根据您的要求签订和履行合同所必需的;

8、用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的,例如:发现、处置产品或服务的故障;

9、法律法规规定的其他情形。

三、我们将如何共享您的个人信息

我们承诺会根据相关法律法规及监管规定对您的信息承担保密义务。但为了向您提供服务之目的,您同意并授权我们在下列情况下将您的信息与招商基金合作机构或其他第三方共享。在共享信息前,我们会对合作机构或其他相关第三方进行商业上合理的审查,评估其收集信息的合法性、正当性以及必要性,并督促他们按照法律规定和相关监管要求来处理您的信息。

1、在您通过触发、申请、使用招商基金网络直销平台服务时,为了让您与招商基金合作机构建立服务关系、完成交易程序、实现交易目的,我们需要向招商基金合作机构提供您的身份信息、绑卡信息、账号信息和其他满足本条规定目的所需收集的个人信息,法律法规和监管要求禁止提供的个人信息除外;

2、在您触发、申请、使用招商基金网络直销平台服务时,为了方便您在符合法律和监管规定的前提下更便捷地接受招商基金合作机构提供的服务,需要将您的个人信息在上述机构之间共享,例如:为方便您基于招商基金网络直销平台服务便捷登陆或使用招商基金合作机构的前台业务系统,我们将您在招商基金网络直销平台留存的个人信息(包括但不限于开户信息等)提供给我们的合作机构以协助其为您完成必要的开户手续与产品或服务开通手续等;将您留存的身份认证信息(包括但不限于姓名、身份证号、身份证照片、人脸照片及视频等为验证服务所需要的相关信息)提供给我们的合作机构,由合作机构将您的身份信息提供至其合作单位进行验证,并向招商基金网络直销平台返回识别结果,以便协助其继续开展对您的身份认证手续等服务。

3、除法律另有规定外,为了提升信息处理效率,降低信息处理成本,或提高信息处理准确性,我们可能会委托有能力的数据服务机构代表我们,在遵循本隐私权政策以及授权范围的情况下对您的信息进行加工、分析、处理;

4、为了依法合规开展业务并评估我们的财务与风险能力,向我们聘请的审计、法律等外部专业顾问披露您的个人信息,并要求其按照相关法律规定和监管要求处理您的信息;

5、随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将在转移前通知您,并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如变更个人信息使用目的时,我们将要求该公司、组织重新取得您的明确同意;

6、当您与他人因使用招商基金网络直销平台服务发生争议时,为了保护您及他人的合法权益,我们可能会将您的姓名及有效证件号码、联系方式和与争议相关的信息提供给监管机关或您与他人协议约定的其他争议解决机构,以便及时解决纠纷,但法律法规明确禁止提供的除外;

7、为遵守适用的法律法规、诉讼目的或者行政机关、司法机构依法提出的要求而披露您的个人信息。如果我们确定您出现违反适用的法律法规的情况,或为保护我们及我们关联方或其他用户或公众的权利、财产或安全免遭损害,我们也可能披露关于您的信息,包括相关违规行为以及我们已对您采取的措施;

8、其他经您事先授权同意的情形。

根据相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息而无需征得您的同意:

1、与国家安全、国防安全直接相关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

5、您自行向社会公众公开的个人信息;

6、从合法公开披露的信息中收集的个人信息,例如:合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

7、根据法律法规的规定及有权机关、中国互联网金融协会等行业组织的要求。

四、我们将如何保存和保护您的个人信息

为了满足监管要求、向您提供服务,我们会保存并保护您申请或使用服务过程当中提交或产生的必要信息。

(一) 我们在中华人民共和国境内收集和产生的您的个人信息将储存于中华人民共和国境内。若为处理跨境业务且经您授权,向境外机构传输境内收集的个人信息的,我们会在法律法规的允许范围内,按照法律、行政法规和相关监管部门的规定执行,并通过签订协议、安全评估、核查等有效措施,要求境外机构为所获得的个人信息保密并妥善处理。

(二) 保存期限除非法律法规另有规定,我们将按如下期间保存您的信息:

1、我们将在实现本隐私权政策中所述目的所必需的期间内根据法律法规和相关监管规定保留您的个人信息。

2、您的个人信息经匿名化处理后将形成可以使用及流通的数据,我们对此类数据的保存及处理无需另行通知并征得您的同意。匿名化是指通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后的信息不能被复原的过程。

(三)为保障您的信息安全,我们采用符合业内标准的物理、电子和管理方面的安全措施保障您的个人信息安全。

1、采用SSL加密以及HTTPS安全传输,保障信息加密传输;

2、通过加密技术确保隐私数据的保密性;

3、可靠的保护机制防止数据遭到恶意攻击和窃取,确保数据不丢失;

4、通过访问及管理机制,最小授权原则,防止您的个人信息遭受未经授权的访问或泄露。

五、Cookie等技术

cookie是指支持服务器端(或者脚本)在客户端上存储和检索信息的一种机制,通过增加简单、持续的客户端状态来扩展基于Web的客户端/服务器应用。服务器在向客户端返回HTTP对象的同时发送一条状态信息,并由客户端保存。状态信息中说明了该状态下有效的URL范围。此后,客户端发起的该范围内的HTTP请求都将把该状态信息的当前值从客户端返回给服务器,这个状态信息被称为cookie。

在您访问招商基金官网时,为使您获得更轻松的访问体验,我们可能会通过Cookie等小型数据文件识别您的身份,为您省去重复输入信息的步骤,或者帮助判断您的账户安全状态。请您理解,某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。您可以在您的浏览器或浏览器附加服务允许的情况下,修改对Cookie的接受程度或者拒绝我们的Cookie。但这可能会影响您安全访问或使用我们服务的体验。

六、您如何管理您的个人信息

我们非常尊重您对个人信息的关注,并为您提供了管理个人信息的方法。您有权利访问、更正、删除、撤销、管理自己的信息并保护自己的隐私和安全。

(一)访问权

1、账户信息:如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息、更改您的密码、添加安全信息等,您可以在招商基金网络直销平台中执行此类操作。

2、使用信息:您可以在招商基金网络直销平台中查阅您发布的信息等。为了保护您的信息安全和我们的合法权益,未经我们同意,您不得采用其他方式或者授权第三方访问或收集招商基金网络直销平台保存的您的个人信息。

(二)更正权

当您需要更新您的个人信息时,或发现我们处理您的个人信息有错误时,您有权作出更新或更正,并将您的更正申请通过账户设置自助修改或通过客服提交给我们。在您修改个人信息之前,为确保您的账户安全,我们可能会验证您的身份。

(三)删除权

当您需要删除您的个人信息时,您有权联系客服将删除的请求提交给我们,但我们可能根据法律法规和相关监管和其他对我们具有约束力的监管规定的要求拒绝您的请求。

(四)撤销权

1、您可以通过联系客服的方式要求撤回部分或全部授权。

2、当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。

(五)注销权

您可以通过联系客服的方式申请注销,一旦您注销账户,将无法使用与账户相关联的服务,因此请您谨慎操作。为了保护您或他人的合法权益,我们需要在为您注销账户前验证您的身份,并结合您的使用情况判断是否支持您的注销申请。除法律法规另有规定外,注销账户之后我们将停止为您提供对应的服务。

请您注意,仅在手机设备中删除招商基金App时,我们不会注销您的招商基金账户,有关您招商基金账户的一切信息不会删除。您仍需注销您的招商基金账户方能达到以上目的。

(六)管理问题

1、如果您无法通过上述方式访问、更正、删除或撤销您的个人信息,或者您无法完成账户注销申请,或者您就我们收集、使用您信息有任何疑问或者问题,您都可以通过招商基金网络直销平台提供的联系方式与我们联系。为保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们将在收到您的反馈并验证您身份后在十五个工作日内尽快答复您的相关请求。

2、我们将尽合理商业努力,满足您对于个人信息的访问、更正、删除、撤销、管理的要求。但对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

3、对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。

(七)例外

按照法律法规要求,以下情况中,我们将无法响应您的请求:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;

4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

七、适用法律与争议解决

1、本隐私权政策的执行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

2、您和我们就本隐私权政策内容或其执行发生任何争议的,双方应友好协商解决;如双方无法协商解决争议时,双方同意应将争议提交至深圳国际仲裁院(深圳仲裁委员会)仲裁,根据该会届时有效的仲裁规则进行仲裁,仲裁地点为深圳。双方认可仲裁具有终局效力,双方皆受该等仲裁效力的约束。双方于此承诺接受并执行仲裁裁决。仲裁费用、律师费等由败诉方承担。

八、本隐私政策的修订

我们的隐私政策可能变更。我们会在本页面上发布对本隐私权政策所做的任何变更。对于变更,我们会采用诸如在您登录时以弹窗等形式向您展示变更后的隐私权政策。请您注意,只有在您点击弹窗中的同意按钮后,我们才能够按照变更后的隐私政策收集、使用、共享、保存您的个人信息并继续为您提供服务。本隐私权政策所指的重大变更包括但不限于:

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

3、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

4、我们负责处理个人信息安全等事项的联络方式及投诉渠道发生变化时;

5、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

九、我们的联系方式

客服热线:400-887-9555

客服邮箱:cmf@cmfchina.com

以上联系方式如有变动,以官网最新通知为准。

十、其他

如本隐私政策的条款与个人信息相关的法律规定或监管要求存在不一致或冲突之处,应当以相关的法律规定或监管要求为准。